果然係專欄X (第1683期)

果然係專欄X (第1683期)
2013年5月19日

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譴責facebook無理封禁！為何貼表情即「中雷」？

早在上星期日，即是母親節的時候，有人在facebook專頁傳來一個留言，內容大概是「幾有趣！隨便Copy以下其中一個空格，然後Paste到留言，看看會出現什麼！」，其下面就有一大堆表情圖案。有不少facebook用戶基於好奇，複製了那些表情圖案去留言，結果他們的facebook帳戶就被系統自動封禁了，「與專頁互動」的功能隨即被限制了14天。

被封的facebook用戶，不能在facebook專頁留言，但他們仍可在群組中留言。他們不能貼圖、貼連結，只能貼文字。帳戶被限制，猶如坐牢般，只能做「CD-ROM」，想表達意見都不能。被封的facebook用戶在安全設定中見到他們被限制「與專頁互動」的功能，初時是可以上訴的，可是，上訴了之後，上訴的按鈕沒有了，連期限都消失了。難道他們永遠不能用「與專頁互動」功能嗎？

初時很多受害者以為他們的facebook帳戶被盜，以為有人惡意檢舉導致被限制功能。後來「中雷」的人愈來愈多，在facebook的幫助留言板上，都是那些控訴的留言。

究竟為何貼數個表情圖就立即「中雷」呢？這很明顯是facebook自動系統的缺陷。facebook的自動系統，主要會辨別濫發留言。facebook自動系統有機會把有關表情圖誤判為濫發留言，但最奇怪的地方，就是一發佈就立即封鎖，而不是只以警告提示。

遇到如此無理的封禁，當然只有向facebook投訴。可是，facebook至今卻沒有任何跟進。今次的facebook表情圖「地雷」風波，已經令不少人不能互動留言，造成很多損失。究竟是誰發明這愚蠢的自動系統？

沒有肇事的facebook用戶，當然逃過大難，但已經肇事的facebook用戶，只能夠等。這樣的facebook，居然任由用戶踏中這些陷阱，只會迫人放棄。

facebook的網管們，好心你們快點做些事吧！